On peut-tu juste… PATIENTER?? On est dans une société qui ne sait plus attendre

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Est-ce qu’on manque de savoir vivre ? Un client impatient a décidé de se servir lui-même au McDo de Chelsea en Outaouais. Frustré par le délai d’attente, il a traversé et bousculé la gérante pour se préparer un café lui-même. Entrevue avec Jean-François Guitard, expert en service à la clientèle et expérience client, conférencier et animateur du podcast «Drôle d’affaires» Regardez aussi cette discussion en vidéo via https://www.qub.ca/videos ou en vous abonnant à QUB télé : https://www.tvaplus.ca/qub ou sur la chaîne YouTube QUB https://www.youtube.com/@qub_radioPour de l’information concernant l’utilisation de vos données personnelles - https://omnystudio.com/policies/listener/fr