La transformation des pratiques dans le secteur automobile à l’ère de l’IA avec Jean-Claude Silva

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Dans cet épisode du Balado AutoMédia, Jean-François Breton reçoit Jean-Claude Silva, directeur général et chef de la direction de Garantie KM+, pour discuter de la transformation des pratiques dans le secteur automobile à l’ère de l’IA. Ensemble, ils explorent le rôle du coaching assisté par l’intelligence artificielle, la formation des équipes et l’évolution de la relation avec des consommateurs toujours mieux informés.Jean-Claude Silva partage également les projets de développement de KM+, dont la future académie de formation, ainsi que la première édition du tournoi de pickleball automobile au profit de la Fondation de la CCAM, prévue le 18 mars 2027._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.