попросити підвищення, сказати «ні», повідомити погану новину: як вести складні розмови? | Марина Пташник #66

Escuchar episodio

00:00 — інтро 02:04 — знайомство з Мариною Пташник 04:51 — чим складна розмова відрізняється від конфлікту 08:20 — чому люди ініціюють конфлікти 09:39 — три рівні розмови: позиція, потреби та ідентичність 13:53 — чому сварки через посуд насправді не про посуд 16:00 — як говорити про те, що болить, без звинувачень 19:25 — як підготуватися до складної розмови і зрозуміти, чого ви хочете 22:50 — чому не з кожною людиною можна домовитися 30:45 — чи варто починати складну розмову, коли немає ресурсу…